www.fioreldesign.com'dan satın aldığınız her parça, el işçiliğiyle üretilen özel bir tasarımdır. Ürünlerimiz, satın alma tarihinden itibaren 6 ay boyunca üretim kaynaklı sorunlara karşı garanti kapsamındadır.

Bu sürenin dışında yaşanan durumlarda ise, ürün tarafımızdan incelenerek onarımı mümkünse ücretli bakım hizmeti sunulabilir.
Ancak darbe, düşme, sıvı teması, yanlış kullanım gibi dış etkenler ile doğal çiçek ve taşların zarar görmesi garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Fiorel takılarınızın ömrünü uzatmak için; parfüm, krem, sabun, temizlik ürünleri gibi kimyasallar ile temasından kaçınmanızı ve nemli ortamlarda uzun süre bırakmamanızı öneririz.

Herhangi bir iade veya bakım talebiniz için lütfen ürünü göndermeden önce hello@fioreldesign.com adresine, sipariş bilgilerinizi ve talebinize dair kısa bir açıklamayı içeren bir e-posta gönderin. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.